Supresión de datos personales

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679), el usuario tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que SYNERVA conserva sobre él, incluidos los datos recogidos a través de las plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp).

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Historial de citas y consultas
• Conversaciones por Messenger, Instagram Direct, WhatsApp
• Datos recogidos mediante los formularios de synerva.ro
• Datos médicos (sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación)

Opción 1 — Correo electrónico (recomendada)

Se envía un correo electrónico a contact@synerva.ro con:

• Asunto:Cerere stergere date GDPR ("solicitud de supresión de datos RGPD")
• Contenido: el nombre completo, el correo electrónico o el teléfono utilizados y la plataforma de la que se desea suprimir los datos (Facebook, Instagram, WhatsApp, sitio web)

Opción 2 — En persona

Presentándose en la clínica con un documento de identidad.

Se responde en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud, conforme al artículo 12(3) del RGPD.

Determinados datos médicos deben conservarse conforme a la legislación sanitaria rumana (Ordin MS nr. 1410/2016 — Orden del Ministerio de Sanidad rumano n.º 1410/2016) durante un periodo mínimo de 30 años. Estos datos se archivan de forma segura y no pueden suprimirse antes de que venza ese plazo.

Terra Media Medical S.R.L. (SYNERVA)
Domicilio social: Jud. Ilfov (distrito de Ilfov), comuna Tunari (municipio de Tunari), Str. Fagului nr. 12 (calle Fagului, 12)
CUI (número de identificación fiscal): 43906742 · Registro Mercantil (Reg. Com.): J23/6662/2022
Correo electrónico: contact@synerva.ro
Delegado de protección de datos (DPO): dpo@synerva.ro

Si la respuesta no resulta satisfactoria, el usuario puede presentar una reclamación ante la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (la autoridad rumana de protección de datos):

• Sitio web: www.dataprotection.ro
• Correo electrónico: anspdcp@dataprotection.ro
• Teléfono: +40 318 059 211