Política de privacidad

Terra Media Medical S.R.L.(en adelante, "SYNERVA", "nosotros" o "la Clínica"), con domicilio social en Jud. Ilfov (distrito de Ilfov), comuna Tunari (municipio de Tunari), Str. Fagului nr. 12 (calle Fagului, 12), inscrita en el Registro Mercantil (Registrul Comertului) con el n.º J23/6662/2022 y con número de identificación fiscal (CUI) 43906742, es la responsable del tratamiento de los datos personales del usuario en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679).

Contacto del delegado de protección de datos (DPO): dpo@synerva.ro

• Datos identificativos: apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Datos médicos: información facilitada durante la consulta (alergias, enfermedades, tratamientos en curso), necesaria para la seguridad en la administración de los protocolos IV
• Datos de la cita: fecha, hora, protocolo elegido, preferencias
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, cookies (detalles en la Política de cookies)
• Datos de facturación: nombre, dirección, CUI (número de identificación fiscal, para personas jurídicas)

• Ejecución del contrato: gestión de las citas, administración de los protocolos, facturación
• Obligación legal: conservación de la historia clínica conforme a la legislación rumana, comunicaciones a las autoridades
• Interés legítimo: mejora de los servicios, comunicaciones relativas a las citas
• Consentimiento: envío de boletines informativos (newsletters) y ofertas promocionales (la retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad)

• Datos médicos: como mínimo 30 años, conforme a la legislación sanitaria
• Datos de facturación: 10 años, conforme a la legislación tributaria
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
• Datos de navegación: un máximo de 13 meses

Conforme al RGPD, el usuario tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar la confirmación de que sus datos se están tratando y una copia de los datos
• Derecho de rectificación: obtener la corrección de los datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la supresión de los datos, salvo los que se conservan por obligación legal
• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el tratamiento en determinadas situaciones
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
• Derecho a presentar una reclamación ante la ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales, es decir, la autoridad rumana de protección de datos)

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a dpo@synerva.ro. Se responde en un plazo máximo de 30 días.

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), acceso restringido en función del rol, copias de seguridad periódicas y auditorías de seguridad periódicas.

Los datos del usuario no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Si llegara a ser necesario, se garantizarán las salvaguardias adecuadas conforme al art. 46 del RGPD.

SYNERVA se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio significativo se comunicará a través del sitio web o por correo electrónico. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página.