Politica de Confidentialitate

SYNERVA SRL(denumita in continuare "SYNERVA", "noi" sau "Clinica"), cu sediul in Bucuresti, Romania, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J__/____/____, CUI ________, este operatorul datelor dumneavoastra personale in sensul Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679).

Contact DPO: dpo@synerva.ro

• Date de identificare: nume, prenume, numar de telefon, adresa de email
• Date medicale: informatii furnizate in cadrul consultatiei (alergii, afectiuni, tratamente curente) — necesare pentru siguranta administrarii protocoalelor IV
• Date de programare: data, ora, protocolul ales, preferinte
• Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, cookie-uri (detalii in Politica de Cookies)
• Date de facturare: nume, adresa, CUI (pentru persoane juridice)

• Executarea contractului: gestionarea programarilor, administrarea protocoalelor, facturare
• Obligatie legala: pastrarea dosarului medical conform legislatiei romanesti, raportari catre autoritati
• Interes legitim: imbunatatirea serviciilor, comunicari privind programari
• Consimtamant: trimiterea de newsletter-e si oferte promotionale (retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii anterioare)

• Date medicale: minim 10 ani conform legislatiei din domeniul sanatatii
• Date de facturare: 10 ani conform legislatiei fiscale
• Date de marketing: pana la retragerea consimtamantului
• Date de navigare: maxim 13 luni

Conform GDPR, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de acces — sa solicitati confirmarea prelucrarii si o copie a datelor
• Dreptul la rectificare — sa corectati datele inexacte
• Dreptul la stergere — sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia celor pastrate din obligatie legala
• Dreptul la restrictionare — sa limitati prelucrarea in anumite situatii
• Dreptul la portabilitate — sa primiti datele intr-un format structurat
• Dreptul la opozitie — sa va opuneti prelucrarii bazate pe interes legitim
• Dreptul de a depune plangere la ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal)

Pentru exercitarea drepturilor, contactati-ne la dpo@synerva.ro. Raspundem in maxim 30 de zile.

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: criptare in tranzit (HTTPS/TLS), acces restrictionat pe baza de rol, backup-uri regulate si audituri periodice de securitate.

Nu transferam datele dumneavoastra in afara Spatiului Economic European (SEE). In cazul in care va fi necesar, vom asigura garantii adecvate conform art. 46 GDPR.

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica. Orice modificare semnificativa va fi comunicata prin site sau email. Data ultimei actualizari este afisata in partea de sus a paginii.